Leder: Kort og godt?

Forbrukersamvirkets medlemskort har man kunnet få i lang tid allerede. Trumf får man både her og der - og nå kan vi få Domino også, om enn noe begrenset både i geografi og kjeder, foreløpig. Og da er vel Kari Kunde glad? Det har hun knapt nok noen grunn til, mener forbrukerforsvarere og annet fagfolk. De har forstått at bonuskortene er lojalitetskort, som skal gjøre forbrukerne til faste kunder, og ikke et generøst system for ekstrarabatter. En uke etter kvinnedagen kommer forbrukerdagen. Da skal Forbrukerrådet, Forbrukerombudet og Statens Institutt for forbruksforskning (SIFO) la nettopp lojalitetskort være hovedtema. Det vil ikke media la gå upåaktet hen. Tabloidaviser, TV-magasiner og andre ukeblad vil mobilisere til menigmanns beste og forhindre at vi blir lurt. Kundene er ikke dumme på egen hånd heller. De fleste av dem har allerede skjønt at kjedene ikke gir bort noe som helst uten å få noe tilbake. De ser kanskje mer på det som en slags tvangssparing. Når oppgjørets time kommer blir det omtrent som å få igjen på skatten. Den kollektive baksmellen i form av transaksjons- og administrasjonskostnader, ressurskrevende kundedatabaser og stappfulle postkasser er det foreløpig bare ekspertene som aner. Etterhvert som alle etablerer seg med de fleste korttyper blir dette, sett i samfunnsøkonomisk perspektiv, et ødselt spill mellom oligopolister, mener noen på slikt hold. Så synd da, at ikke alle synes korttilbudene er bare fantastiske. Faktum er at både forbrukere og fagfolk kan tenke. For all del - undervurder dem ikke. Det gjør reklamemakerne bak Domino når de kjører lanseringsreklame med gamle gubber som har problemer med å pisse i veigrøfta eller som viser frem hele rompa under plankedøra i prøverommet (sannsynligsvis hos Dressmann) - alt sammen fordi et eller annet er \"kort\". Noe mer i retning av ubetenksomhet i informasjonsarbeidet må det vel betraktes som, når kjedebutikker i NorgesGruppen opplever at kunder kommer og vil ha igjen de 39 kronene fordi de kunne fått konvertert Shell-kortet sitt til Trumf på bensinstasjonen, helt gratis.