Villedende om profilundersøkel

Under årets FK-konferanse, samt i media før og etter konferansen, er vi blitt presentert for bl.a. MMIs profilundersøkelse av et utvalg av norske kjeder. Både presentasjonen og mediadekningen av denne er i beste fall villedende, om ikke direkte misvisende! Når konklusjonene om \"hvem som er best\" trekkes på basis av et \"uhjulpet kjennskap\" hos alle spurte, blir det jo ikke den beste som nødvendigvis kommer best ut, men tvertimot den kjede som er mest utbredt, dvs. som flest har kjennskap til. Og en slik kjede kan jo teoretisk sett ha en svært dårlig profil. Det avgjørende må jo være å analysere og trekke konklusjoner på basis av utvalget \"egne kunder\". dvs. hvor vi ser bort fra hvor utbredt en kjede måtte være. At Rema 1000 kommer best ut i begge ovennevnte sammenhenger, er bare å ta av seg hatten for. Men at henholdsvis Meny og Kiwi scorer helt i toppskiktet når vi legger det relevante utvalget til grunn, er av en eller annen grunn ikke fanget opp av media og dem som presenterte undersøkelsene. Torbjørn Johannson