Dagens ledertips: Råd om ros

Sachin H. Jain underviser i helsepolitikk ved Harvard Medical School og er leder for innovasjon og Merck, men har hos Harvard Business Review blogget om ros. Ut fra de erfaringene han har gjort seg som leder både innenfor og utenfor universitetet, har han seg blant annet gjort seg følgende betraktninger:

Det gjelder å få folk til å være ærlige
Det er viktig å kreve at folk er ærlige om hva de faktisk bidrar med i prosjekter. Jain mener også at man skal sjekke dette. Selv erfarte han at en «stjerne» på et team han ledet tok mer ære for resultatene enn hun hadde fortjent, hvorpå kollegene kom dårligere ut. Han fant ut at dette var en vane hun hadde tilegnet seg i sin forrige jobb, og etter en samtale ble de enige om at hun måtte være ærlig angående hva hun selv hadde bidratt med og at det var et mål å fremheve også andres bidrag. Samtalen var et signal om hva slags kultur som var ønsket i organisasjonen.

Forsøk å se og fremheve mennesker som presterer i det stille
De beste bidragsyterne er ofte de som lager minst lyd. De brøyter seg ikke fram for å få ros, og er fornøyde med en plass i bakre rekke. Noen av disse menneskene er imidlertid selve navet i et prosjekt eller en enhet. Identifiser dem og belønn dem. Det kan gi positive effekter ikke bare for den det gjelder, men også for menneskene rundt. Det gir et signal om at integritet verdsettes.