Dagens ledertips: Slik lykkes du med endringsledelse

Den stadig raskere endringstakten og økt fokus på marginer og gevinstuttak, stiller nye krav til lederens bruk av «verktøykassen» i sin virksomhetsstyring. Dette gjelder både i statlige og private virksomheter, mener Econa, som er en organisasjon for siviløkonomer og masterutdannede innen økonomisk-administrative fag. Mange av medlemmene er også ledere.

Chris Moore, som er direktør i konsulentselskapet Change Management Consultants (CMC), forteller at den største hindringen for å få til endringer har med motstand hos de ansatte å gjøre. I tillegg er det et problem at ledelsen er ineffektiv når ansattes holdninger skal påvirkes.

Organisasjoner foretar endringer for å nå nye mål eller for å løse et problem. Men slike endringer blir først vellykket når prosjektene er fullt ut implementert i organisasjonene, sier Moore på Ecna sine nettsidert.

10 prinsipper for endringsledelse

Skal man lykkes med de store endringsprosessene, må man også ha en forståelse av den menneskelige siden av endringsledelse. Herunder selskapets kultur, verdier, mennesker og adferd. Det mener konsulentselskapet Booz&Co.

• Jobb systematisk med de menneskelige sidene av endringen Store endringer medfører at arbeidsoppgaver og stillinger endres. Noen vil reagere med usikkerhet og motstand.
• Start på toppen De ansattes blikk vil se til toppsjefen og lederteamet for å hente styrke, støtte og retning. Lederne må være de første til ta innover seg og fronte endringene.
• Involver alle lag i organisasjonen Identifiser ledere på alle nivåer i organisasjonen og fordel ansvar for design og gjennomføring. Gi opplæring, forsøk å motivere dem til å støtte visjonen.
• Ha orden på det formelle Folk vil spørre som endring er nødvendig og om retningen er riktig. Ha en formell forklaring på endringen, beskriv virkeligheten. Ha en skriftlig visjon. Beskriv fremtidige mål og hva som skal til for å nå dit.
• Skap eierskap Ledere i store endringsprogrammer må prestere på høyt nivå og være inspiratorer som får en kritisk masse til å gå for endringen. Eierskap skapes ofte gjennom å involvere folk i å identifisere problemer og løsninger.
• Kommuniser budskapet Endringsledere gjør ofte den feilen at de tror at andre forstår situasjonen, føler endringsbehovet og ser den nye retningen like klart som de selv gjør. Gode endringsledere snakker jevnlig om endringsbehovet og veien videre.
• Vurder det kulturelle landskapet Mange selskaper ser nærmere på kultur og adferd i de ulike delene av selskapet for sent, eller lar være å gjøre det. En tidlig vurdering kan bringe problemer til overflaten, identifisere konflikter og definere faktorer som påvirke lederskap og motstand. Dette handler om kjerneverdier, adferd etc.
• Jobb eksplisitt med kultur Når man har fått en forståelse av kulturen, bør kunnskapen innarbeides i alle andre deler av endringsprogrammet. Hva vil fungere best i denne kulturen? Det være seg måter å gjøre business på, belønningssystemer etc.
• Vær forberedt på det uventede Ingen endringsprogrammer går helt etter planen. Gode endringsledere evner å tilpasse seg.
• Snakk til den enkelte Endring er et organisasjonsspørsmål, men også et viktig spørsmål for hver enkelt. Den enkelte har behov for å vite hvordan jobben deres vil endre seg og hva som forventes av dem under og etter endringen.