Påvirk med post-it-lapper

Mange bruker mye energi på å klekke ut ideer for hvordan de kan påvirke andre, herunder kunder. Noen ganger ser imidlertid det enkle ut til å være det beste, skal man tro en artikkel hos Inc.com. Nettstedet skriver om en studie gjort av Randy Garner, professor ved Sam Houston State University. Professoren gjorde følgende eksperiment:

Han sendte en gruppe mennesker en forespørsel om å gjennomføre en undersøkelse. Alle forespørslene inneholdt et følgebrev og en trykt undersøkelse, men det var tre variasjoner av brevene. En tredjedel av mottakerne fikk en håndskrevet post-it-lapp med en forespørsel om å gjennomføre undersøkelsen, en tredjedel fikk den samme beskjeden med håndskrift skrevet på følgebrevet mens resten bare fikk det maskinskrevne følgebrevet.

Det viste seg at post-it-lappen fungerte best. 78 prosent av dem som fikk gule lapper gjennomførte undersøkelsen. Til sammenligning gjennomførte bare 48 prosent av dem som fikk en håndskrevet beskjed på følgebrevet og 36 prosent av dem som bare fikk følgebrev.

Garner tror at grunnen til at post-it-lappene fungerte best er at en håndskrevet lapp oppleves som en mer personlig forespørsel enn de andre variantene. Mottageren får dermed mer lyst til å gjøre gjengjeld, og velger å svare.

Hos Inc.com presiseres det riktignok at håndskrevne post-it-lapper er en lite hensiktsmessig løsning for de store masseutsendelsene, men i mindre sammenhenger er det kanskje noe å vurdere?