Enorme papirbesparelser når Coop lanserer mobilkvitteringer

Tidligere i år lanserte Coop sin egen mobilbetalingsløsning, Coopay. Nå får kundene også alle kvitteringene sine samlet i Coops medlemsapp.

– En funksjon svært mange av kundene våre har etterspurt, er digitale kvitteringer. Vi er veldig glade for at vi har fått denne løsningen på plass i Coops medlemsapp, sier Kristian Bjørseth, leder for betaling og ID i Coop Norge.

Fra 1. januar 2019 ble det tillatt å kun tilby digital kvittering når det betales med bankkort. 

– Mange kjenner seg igjen i en situasjon der man ikke finner igjen en kvittering for et kjøp. Når kundene betaler i betjent kasse kan de velge å takke nei til kvittering på papir, og fortsatt finne igjen kvitteringen digitalt i medlemsappen sin. På den måten sparer de miljøet, samtidig som de har mulighet til å finne igjen kvitteringen digitalt dersom man for eksempel har kjøpt garantivarer, sier Bjørseth.

I selvbetjente kasser vil det fortsatt skrives ut kvittering, men målet er at kundene også vil få valget mellom papirkvittering og digital kvittering i de disse kassene.

– Dette håper vi å få på plass i løpet av første halvår 2020, sier Bjørseth.

I løpet av et år er det hele 28.600 kilometer med kvitteringspapir som skrives ut i Coops butikker. Dersom man hadde lagt alle kvitteringene etter hverandre, hadde man kommet seg fra Norge til Australia – to ganger.

– En undersøkelse gjennomført av SIFO Sverige viser at kun tre prosent av svenske dagligvarekunder tar vare på kvitteringen, og det er nærliggende å tro at prosentandelen er tilnærmet lik i Norge. Dette betyr at mye papir skrives ut helt unødvendig. Med digital kvittering sparer vi miljøet ved å redusere unødvendig papirbruk, sier Bjørseth.