Smilende på Jessheim

Besøkt: torsdag 10. oktober kl. 16.00

Fasade/inngang/kasse: 4 av 5

Sortiment/varepresentasjon og butikken som medium: 4 av 5

Hygiene: 5 av 5

Personell: 5 av 5

Totalt: 18 poeng

Kiwi Gardermoveien ligger i et boligområde utenfor Jessheim sentrum. Dette er en typisk nærbutikk. Vi ser ingen andre butikker i umiddelbar nærhet.

Fasade/inngang

Butikken ligger godt synlig med flere vimpler ut mot veien. Det er gratis parkering i tilknytning til butikken. Fasaden er tydelig merket med kjede og åpningstider.

Et par tilbudsplakater er plassert på høyre side av inngangspartiet. I forgangen er det plassert et bur med ved og noen esker med grillkull, tennvæske og lightere. Sistnevnte ser litt rotete ut og mangler prismerking. Uteområdet er ryddig og rent.

Sortiment/varepresentasjon

Varesortimentet i butikken er veldig godt. I tillegg er varepresentasjonen ryddig, oversiktlig og innbydende hele veien. Vi lar oss imponere av at så godt som alle varene gjennom hele butikken er tydelig merket med priser.

Det er så og si ingen hull i varetrykket, med et par unntak i disken med fisk og kjøtt. Det skal legges til at diskene var under påfylling.

Butikken som medium

En åpen frukt- og grøntavdeling er det første som møter oss. Denne bugner av varer og er delikat. Vi opplever alle eksponeringer som velfylte og ryddige, og sortimentet er veldig bra. Det er satt frem en pall med bananer, og hvert barn får en gratis banan mens foreldrene handler. En hyggelig og søt gest. I dette området finner vi også en disk med bagetter, salat og drikker. For mat på farten-kunder er det lurt å sette denne typen produkter i begynnelsen av handlerunden, noe butikken har løst på en god måte. I tillegg er det plassert flere tilbudsvarer i forkant av avdelingen, som kan gjøre at man lettere får i gang handelen. Blomstertorget er også med på å gi et godt førsteinntrykk. En pop up hvor butikksjef Marion ønsker velkommen underbygger den gode følelsen.

Butikken har en god størrelse, med god plass mellom reolene. Belysningen er særdeles god, noe som gjør at varene kommer godt frem. Meierkjølen lyser mot oss og vi blir lettere trukket til skapet. Dessverre er ikke det samme tilfelle i frysediskene, her er lyset betraktelig dårligere. Det gjør at produktene ikke kommer så godt frem. Særlig gjelder det produkter med lite varetrykk og produkter med mørk emballasje.

Det er flere leverandøreksponeringer på gulv. Disse er ikke alltid plassert mot kundestrømmen, noe som ville vært ønskelig, men butikken har utnyttet tomme vegger, hjørner og søyler godt. Tilhørigheten er ikke alltid tilstede, men så er ikke det alltid like lett å få til heller. Vi kunne ønske oss sitron, majones og bagetter ved siden av rekedisken istedenfor salami, men til gjengjeld er plasseringen av wienerbrød i brødavdelingen god. Spesielt godt liker vi at brødmaskinen har fått et avlastningsbord ved siden av seg. Vi ser at flere benytter dette. Ekstra handlekurver plassert halvveis i handlerunden er en genistrek.

Ved søylene vis-à-vis meieriskapene er det laget et slags torg. Her finner vi melange, hamburger- og pølsebrød, Nescafé, Nesquick og Pampers. Dette fremstår rotete, og vi kunne ønske oss at varene var plassert mer etter kategori.

Området ned mot kassene er ryddig, og vi finner flere impulsvarer. Spesielt godt liker vi blomsterstativet med roser. Dette skaper et blikkfang, er pent og har selvsagt tydelig prismerking.

Hygiene

Butikken oppleves gjennomgående som ren og ryddig. Gulvene er skinnende rene. Det er meget god belysning i butikken. Vi finner ingen varer med dårlig kvalitet som trekker ned helhetsinntrykket. Vi finner ikke rot hverken på gulv eller ellers i butikken.

Personell

Det var to personer synlig i butikken da vi var der. En arbeidet på gulv med varepåfylling, og en annen satt i kassen. Begge bar korrekt uniform.

Betjeningen smilte og hilste på oss straks vi kom inn. Vi fikk god hjelp med å finne produktet vi etterspurte. Personen i kassen var blid og serviceinnstilt, og vi fikk en fin avslutning på handlerunden.

Kasse/utgangsparti

Kassaområdet oppleves lyst, ryddig og romslig. Det er flere frittstående impulseksponeringer i området, med blomster, sukkertøy, tyggegummi og sjokolade. Alle, med unntak av Läkerol har tydelig prismerking.

Det er totalt tre kasser og én av kassene er betjent. Det er noe kø, men vi blir raskt ekspedert da det er vår tur. Ekspeditøren er blid og hyggelig.

Konklusjon

• En meget lys og fin, og ikke minst hyggelig nærbutikk med et godt vareutvalg og et gjennomgående godt varetrykk.

• Ryddig, rent og fine eksponeringer.

• Plassen er god, og det er enkelt å komme seg rundt.

• Belysningen generelt i butikken er veldig god.

• Betjeningen er et pluss med sitt blide vesen og gode service.