Holder telling med kundene

For å redusere smittespredning har myndighetene oppfordret kjøpesentre og butikker til å innføre antallsbegrensninger, slik at det er mulig å holde avstand.

Det finnes flere løsninger for å holde rede på hvor mange kunder som til enhver tid befinner seg i butikken. Én av dem er Certego Kundeteller, en sanntids overvåkningsløsning.

Via ett eller flere kameraer fanger systemet opp hvor mange kunder som er i lokalet. Dersom maksimal grense for antall personer i butikken er nådd, varsles kundene gjennom et display. Systemet kan også kobles til butikkens inngangsdører, for å hindre fysisk inngang.

– Tar det lang tid å sette opp?

– Nei, det er egentlig nok så enkelt. Vi setter opp et kamera på innsiden av inngangen, samt en skjerm. Så skal det bare konfigureres, og så er man i gang, sier produktsjef Per Wichstad i Certego til Dagligvarehandelen.

– Dersom det er snakk om større butikker med flere inn- og utganger, plasserer vi bare ut flere kameraer. Løsningen kan dermed enkelt tilpasses butikker av ulik størrelse, forsikrer han.

Kameraløsningen er utstyrt med kunstig intelligens, som registrerer antall besøkende. På et tilknyttet display informeres kundene gjennom lys- og lydsignaler om de kan gå inn i butikken eller vente på tur.

– Hva koster det å installere noe slikt?

– Grunnpakken, som inkluderer ett kamera, én skjerm og full installasjon, ligger på 30.000. Det kan man fort ha spart inn på redusert bruk av vektere eller ansatte som må stå og passe på i døren, mener Wichstad.

– Hva når pandemien er over; kan det brukes til noe fornuftig når hverdagen er tilbake?

– Jada. Kameraene kan selvfølgelig benyttes til overvåking, og man kan samle statistikk over antall kunder i butikken, sier produktsjefen.

– Dersom man i tillegg oppgraderer med tilleggsmodulen «retail insight», kan du få oversikt over hvilken retning folk tar i butikken, hvor lenge de stopper opp, og til en viss grad også definere kjønn og alder. Med et så kalt «heat-map» kan man se hvor trafikken er størst, og eventuelt identifisere trafikkhalser.