Forbedringspotensial på Kiwi Hovinveien

Kiwi Hovinveien ligger som navnet tilsier på Hovin øst i Oslo. Butikken ligger i et nærområde med egen inngang. Rett ved siden av finner vi Rema 1000. Vi gjorde parallelt en test av Rema 1000 i forrige utgave.

Fasade/inngang

Fasaden er merket med Kiwi-logo og tydelige åpningstider. Skiltingen blir litt borte under tilbygget, men skiltingen på siden av veggen er god.  

Fasaden er ryddig, og rundt inngangen er det plassert utebukker. En av disse utebukkene var gått i stykker. Parkering i kjelleren gjør adkomsten litt vanskeligere enn til Rema 1000 ved siden av.

Innenfor døren kommer man til et åpent område med flaskeautomat, vask, kundeaviser og returmottak. 

Sortiment/varepresentasjon

Butikken har en passe størrelse og et bra sortiment generelt, men vi opplever enn del utsolgtsituasjoner og manglende varetrykk. Blant annet i smådrikke, juice og bleier på endereol. I tillegg var det litt uorden i mineralvannsavdelingen og ved avisene ned mot kassene.

Butikken som medium

Det er lite reklamemateriell i butikken og den oppleves som litt steril. 

Noen gode eksponeringer som skiller seg ut positivt er blant annet Rugsprø fra Wasa og Dr. Oetker Pizza i frysedisken. Det er generelt god prismerking i butikken.

Hygiene

Butikken fremstår som ren, men det er noe med symmetrien i vareleggingen som gjør at den virker litt rotete. 

I tillegg oppleves belysningen som blass. 

Personell

Her opplevde vi at personellet var på det jevne. Det var personell rundt i hele butikken, men vi hadde ikke personlig kontakt med noen av dem.

Kasse/utgangsparti

Kasseområdet bestod av betjente kasser. Det var lite kø i kassene. 

Her var det også litt aviser som var falt ut, samt en vogn med varer som ikke var fylt inn i hyllene foran kassene.