Ica tester blåtann

Ica Nær Østbanehallen er prøvekanin for Icas nyeste teknologiprosjekt, og har foreløpig bare positive erfaringer med eksperimentet. - Salget har økt betraktelig siden vi startet blåtannprosjektet. Vi snakker om 30-35 prosent salgsvekst på lunsjmenyer, forteller butikksjef Jørn Pedersen til Handelsbladet FK.

Markedsføringen fungerer ganske enkelt slik at en sender i butikken leter opp blåtannaktiverte mobiltelefoner i en avstand på opptil 20 meter. Mobileieren får så en forespørsel på sin telefon om å motta en overføring fra Ica. Aksepterer kunden tilbudet, blir markedsføringsfilen så sendt via blåtann. I testtilfellet et bilde av Ica Nærs lunsjmeny; calzone og halvliter drikke til 45 kroner.

- Vi prøver rett og slett nye markedsføringsmetoder, og dette er en måte å både effektivisere butikkene og å tilby varene på en måte som gjør at flere får øynene opp for dem, sier informasjonsrådgiver Bjørnar Mickelson i Ica.

- Innovativt

Ica Nær Østbanehallen er en av fem Ica-butikker i Oslo-området som er med i prøveprosjektet. Ica Supermarked Birkelunden, Ica Supermarked Storo, Ica Nær Sandvika Storsenter og Maxi Bjølsen skal også teste ut mobilkampanjer den neste måneden. Foreløpig er kjeden godt fornøyd med responsen på Østbanehallen.  Cirka 1 200 blåtanntelefoner befinner seg i nedslagsfeltet til denne Ica-butikken hver dag, og foreløpige tall viser at rundt 10 prosent aksepterer å ta i mot tilbudet som sendes ut. Det tilsvarer 100-120 personer daglig. - Dette er veldig innovativt, og morsomt å være med på. Det er jo et nytt fenomen i Norge, og et område som er helt utappet, sier butikksjef Bjørn Pedersen.

- Hvordan har responsen fra kundene vært?

- Den har vært veldig god. Tilbakemeldinger fra kundene har bare vært positive, sier Pedersen.

- Dere er ikke redde for å irritere kundene, da?

- Dette blir jo ikke påtvunget noen. Har du ikke blåtann aktivert på telefonen, vil du heller ikke motta noen forespørsel. Og får du en forespørsel, kan du takke nei til å ta i mot, sier Pedersen.

Spamfilter

Tom Roger Sokki i Oxcyn, som er leverandør for løsningen, presiserer at systemet kommer med et spamfilter som gjør at kunder som svarer nei til å ta i mot meldingen, ikke mottar den på nytt neste gang de går forbi butikken. - Kunden vender som regel dårlige produkter ryggen, men i dette tilfellet ser det ut til å bli godt mottatt., sier Sokki til Handelsbladet FK.

Leverandøren ser store muligheter for Ica med denne type markedsføring. - Her gir man kjøpmannen muligheten til å kommunisere direkte med en generasjon mobilbrukere på deres premisser, og det stopper ikke med bildeoverføringer. Her kan man knytte bilde opp mot lyd og man kan sende videoer hvor også annonsører kan slippe til, sier Tom Roger Sokki.

Han opplever at Ica er veldig på ballen på dette området. - Kjeden virker veldig interessert i hva som rører seg på mobilfronten, og ønsker å spille på lag med kunden. Det tror jeg er litt av grunnen til at Ica er først ute med dette, sier Sokki.