Selvbetjent på Bunnpris

– Dette gjør vi får å gi kundene enda bedre service. Kassarollen blir mye mer aktiv nå, man blir mer en butikkvert, som hele tiden er ute på gulvet og hjelper kundene, sier Bunnpris-sjef Christian Lykke til Handelsbladet FK.

– Så dette gjør dere ikke for å spare lønnskostnader?

– Nei, det er ikke motivet for at vi gjør dette. Bemanningen er stort sett den samme som før. Vi gjør det for å kunne yte mer service. Men forhåpentligvis vil det slå positivt ut på både omsetning, svinn og lønnsomhet, også, sier Lykke.

Butikken på Blindern i Oslo har erstattet fire manuelle kassapunkt med sju selvbetjeningskasser, hvorav to er kontantkasser og fem er kortkasser.

Hvordan fungerer det så? Jo, kunden veier og merker vektvarer (frukt og grønt) selv, og når de kommer til kassen, skanner man alle varene sine selv, legger dem i posen, velger betalingsmåte og betaler. Så tar man med seg kvitteringen, som må skannes for å åpne utgangsgrinden.

– Nå er alle kassene åpne hele tiden og kasseområdet tar mindre plass enn før, sier Lykke.

Butikksjef Steinar Sørum er foreløpig strålende fornøyd med løsningen, som har vært på plass siden mandag.

– Både jeg og de ansatte synes dette er kjempegøy! Jeg merker allerede at de ansatte er mindre stresset og smiler og snakker mer med kundene enn før, sier Sørum til Handelsbladet FK.

Nå vil Bunnpris teste løsningen, som er skreddersydd av Visma, i noen måneder. Viser det seg å bli en suksess, vil Bunnpris rulle ut selvbetjeningskasser i flere butikker.