Narvesen oppgraderer

Det er i første omgang nye butikker som har fått det oppgraderte konseptet i Narvesen. Den første pilotbutikk var Narvesen på Vinterbro, som åpnet i mars. Rett etterpå åpnet Narvesen Maxi Hamar. Etter pilotene har nærmere 20 butikker fått oppgradert konsept.

Oppgraderingen består av ny veggfarge, orienteringskilt på vegg over varegruppene, nye hyller på diskene, nye tobakkskap og kampanjefelt og skjerm bak disk.

– Hva er målet for oppgraderingen?

– Vi ønsker å lede convenience-trenden inn i fremtiden, blant annet gjennom utvikling og innovative løsninger. Med utgangspunkt i vår opprinnelse og stolte tradisjoner, skal vi posisjonere oss tydelig mot norske og utenlandske konsepter. Vårt oppgraderte konsept skal forsterke kundenes opplevelse av Narvesen som raskt, enkelt og inspirerende, sier Kristenson.

– Har dere merket økt salg i de kioskene som har fått det på plass?

– Det nye konseptet er blitt tatt veldig godt i mot, og vi har fått kjempepositive tilbakemeldinger fra både kunder og kjøpmenn. Salget i de omprofilerte butikkene har vært særdeles tilfredsstillende, noe som er årsaken til at vi fortsetter å oppgradere stadig flere butikker, sier Kristenson.

Da dette er en oppgradering av et allerede eksisterende konsept, har ikke Narvesen en videre utrullingsplan i tradisjonell forstand.

– Men alle nye butikker og alle butikker vi bygger om, vil automatisk få dette konseptet. I tillegg har vi i 2013 gjennomført «Prosjekt Bakvegg» i 100 av våre eksisterende butikker. Det inkluderer blant annet nye tobakkskap, kampanjefelt og tv-skjerm. Vi er kjempefornøyde med resultatet, men vi skal fortsette å jobbe for å gjøre butikkene våre enda bedre, sier Mariette Kristenson til Handelsbladet FK.