Suksess med fingeravtrykk

Fingeravtrykksløsningen ble tatt i bruk for første gang i november 2012 på Bunnpris Melhus, og skal før jul lansereres på Bunnpris på Blindern og i Nygårdsgaten i Bergen. Så langt har 488 kunder registrert sitt fingeravtrykk på Melhus.

– Det er egentlig ganske mye på et så lite sted, med en gjennomgående eldre kundemasse. 232 har brukt fingeravtrykket i senere handler. Eldste registrerte person er født i 1941, yngste i 1995, sier markedssjef Ivo Ølstørn i Visma Retail til Handelsbladet FK.

– Ved hjelp av fingeravtrykksregistering i selvbetjentekasser ser vi nå redusert stress og kø i butikkene i rushtiden, fordi de ansatte ikke trenger å godkjenne aldersbestemte varer, tilføyer Ølstørn.

– Har det vært noen vanskeligheter med løsningen?

– Det har ikke vært noen store utfordringer. Etter at løsningen ble godkjent av Datatilsynet, har det teknologiske vært grei skuring. Løsningen fungerer, og kundene synes det er enkelt å bruke den. Kundene forklares at systemet ikke vet hvem det er som handler, det har gjort at skepsisen egentlig har uteblitt, sier Ølstørn.

Visma Retail og Bunnpris var nylig nominert i kategorien for beste teknologiske nyvinning under årets World Retail Awards i Paris. – Selv om vi ikke nådde helt opp, var det svært gledelig å være nominert. Vi ser at dette er fremtiden. Kunden slipper lange køer og dagligvareforretningene kan redusere bemanningen grunnet en automatisert og effektivisert handleprosess, sier Ølstørn.