Verdens første L’Oréal-butikk

I butikken vil det være fokus på å gi kunden god veiledning og råd slik at de finner riktige produkter og nyanser, både ved hjelp av Ipads med egne L’Oréal Paris applikasjoner og med et team i butikk som har god kjennskap til hele sortimentet.

Butikkens interiør er spesialtilpasset med tanke på å gjøre det enkelt for kundene å orientere seg med guider og tips for blant annet forming av bryn, mascaraguide og fargeinspirasjon for negler. Det vil i tillegg til et større og bredere utvalg av kosmetikk være hudpleie- og styling-produkter tilgjengelig, for eksempel klassikere som Revitalift og Elnett.

{{image:2}}– Butikken gir oss muligheten til å kommunisere imaget til L’Oréal Paris gjennom en optimal presentasjon av et komplett sortiment. Vi kommer også tettere på kunden og får mer innsikt i hvilke behov kvinner i Norge har, noe som gjør det lettere for oss å tilfredsstille deres ønsker også i fremtiden. Men L’Oréal Paris Boutique skal ikke bare være en butikk, men også et sted for trendinspirasjon, sier adm. direktør Birger Stensland i L’Oréal Norge.

– Hva tilbyr dere her som man ikke kan finne andre steder?

– Butikken vil først og fremst gi oss mulighet til å tilby en bedre handleopplevelse med mer plass, nye spennende eksponeringer, nye tekniske løsninger, og tilpasset kundeservice. I tillegg til dette vil vi tilby et bredere sortiment for større valgmulighet, sier Stensland.

Han tror ikke butikken vil konkurrere med andre butikker som selger L’Oréal-produkter. – Det norske markedet på makeup og ansiktspleie er på mer enn 2,5 milliarder kroner og det vokser, så vi vil ikke utgjøre noen trussel mot de etablerte aktørene. Derimot håper og tror jeg at denne butikken vil styrke posisjonen til L’Oréal Paris slik at enda flere norske kvinner velger oss, sier Stensland til Handelsbladet FK.

{{image:3}}– Er åpningen en del av en større plan med flere butikkåpninger i fremtiden?

– Butikken er en konseptbutikk og det er per i dag ingen planer om å åpne flere butikker i Norge.

– Hvorfor er Norge valgt som en av pilotlandene for dette prosjektet?

– Norge er et godt utviklet marked for kosmetikk og norske kvinner er opptatt av kvalitet så vi har tatt initiativet til å prøve ut dette konseptet sammen med Sverige. L’Oréal Paris står sterkere i Norge enn i noe annet land, noe som tyder på at norske kvinner er fornøyde med det vi tilbyr, sier Stensland.