Kundenes oppfatning av hva som er en god handleopplevelse er i endring. Men én ting endrer seg ikke, mener Årets Shell 7-Eleven-forhandler: – Folk vil ha god service
Det er bensinstasjonskjedene gjør det best av KBS-kjedene i Norsk Kundebarometer. Kioskene ligger et godt stykke bak når det kommer til kundelojalitet og -tilfredshet.
I påsken solgte Shells bensinstasjoner Solo og Kvikk Lunsj for den store gullmedalje. Motivasjonen? Shell donerte nemlig 5 kroner for hvert salg til Røde Kors.
Stabburet har hatt kjempesuksess med den 180 gram store Håndverker-pølsen som ble lansert i fjor høst. – Det er den største lanseringen vi har hatt siden vi kom med ostepølsen i 1997, sier marketingsjef Christine Sund. Nå kommer oppfølgeren: Spanjolen.